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Caterpillar

Caterpillar Work Tools B.V., le leader mondial des outils de travail pour les équipements de terrassement et d'exploitation minière, a investi dans ses bureaux. On s'est entretenu avec les responsables du projet qui souhaitaient transformer un meuble ennuyeux vieux de 30 ans en un nouveau bureau inspirant pour l'équipe de Caterpillar.
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Rapprocher les gens
"Les nouveaux postes de travail peuvent accueillir 12 collègues. L'intérieur est frais, il est lumineux et les postes de travail sont entièrement équipés du mobilier adéquat pour travailler. Alors qu'auparavant, elle était datée", explique John Stoof. "C'était grand, sombre et pas très moderne. On ne l'utilisait pas beaucoup. Nous avons enlevé les cubicules et l'avons transformé en un grand espace flexible."

L'origine du projet a eu lieu en 2018. "Ces dernières années, nous avons offert à de plus en plus de personnes la possibilité de travailler à domicile. Cela a créé des vides dans l'espace. Parfois, il n'y avait que 3 personnes travaillant dans le même espace. Et puis ils étaient assis loin l'un de l'autre. Nous voulons rassembler les gens à nouveau. Pour qu'il y ait aussi plus d'interaction mutuelle", dit Arjen van den Wassenberg.
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Un environnement de travail attrayant.
"Nos commerciaux se déplacent beaucoup chez les concessionnaires et les clients finaux. Et nous leur offrons désormais la possibilité de travailler à domicile. Le résultat est un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Les embouteillages sont un obstacle majeur et le travail à domicile permet d'éviter les longs trajets. Étant donné la nature internationale de Caterpillar et de ses clients, nous travaillons souvent dans des fuseaux horaires différents. Il est agréable de pouvoir travailler à domicile si vous avez un appel très tôt le matin ou plus tard le soir. Le travail à domicile présente de nombreux avantages, mais pour les consultations importantes et les visites d'invités et de clients, la présence au bureau est également indispensable. Cependant, l'environnement de travail désuet n'était pas assez invitant pour cela. Nous avons donc voulu faire quelque chose à ce sujet. Un environnement de travail attrayant, où les collègues peuvent se rencontrer et travailler confortablement."
 
Le processus
Jusqu'à récemment, l'espace où nous travaillons maintenant était pratiquement vide. Il avait des meubles démodés et était sombre. "On nous a donné l'opportunité de le transformer en quelque chose de beau", dit John. "Après avoir obtenu le feu vert, nous avons effectué une évaluation comparative dans plusieurs bureaux tels que l'hôtel de ville de 's-Hertogenbosch, l'hôtel de province du Brabant septentrional, Ricoh et Gazprom. Ces visites nous ont été très précieuses et n'ont fait que confirmer nos propres idées."

Au cours de ce projet, nous avons travaillé avec deux parties. Lensen Projectinrichters BV, qui a réalisé la tapisserie et dessiné le plan pour nous. Et ErgoDirect, qui nous a conseillé sur les meubles adaptés et les a fournis. Ensemble, ils ont fait en sorte que notre nouvel environnement de travail soit équipé de manière optimale.
 
Le résultat
Une chose était sûre, nous voulions être innovants. Lensen l'a compris, nous n'avons donc pas utilisé un tapis traditionnel, mais quelque chose de plus audacieux, en accord avec l'identité visuelle de Caterpillar. C'est maintenant un plaisir de venir ici.

"Nous avons divisé l'espace en trois zones différentes. Des zones de tranquillité, un espace de mêlée et des lieux de travail flexibles. Dans la zone rouge, par exemple, on peut laisser retomber la poussière ; c'est là que les idées viennent, et c'est là que nous faisons du brainstorming et que nous organisons des réunions ensemble", explique John.
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Lorsque vous entrez dans la pièce, le tapis attire immédiatement l'attention. Il n'est pas noir uni, mais coloré. Les différentes fonctions des pièces ont leur propre couleur d'accompagnement. Par exemple, la grande table de conférence et la salle de mêlée ont un ton rouge. Les postes de travail ont des tons verts et bleus. De plus, les différentes pièces ont été aménagées avec le mobilier adéquat. La salle de mêlée est équipée de tables assis-debout réglables en hauteur (Honeycombs) et les postes de travail de bureaux assis-debout (InnoDesk) et de chaises de bureau dynamiques (Capisco).
 
Mobilier de bureau
Pour créer un bon lieu de travail flexible, un certain nombre de conditions doivent être réunies. Par exemple, il est bon que la hauteur du bureau puisse être réglée. L'InnoDesk a été choisi. Ce bureau peut facilement être réglé à la bonne hauteur pour s'asseoir et se lever. L'InnoDesk est livré en standard avec le logiciel WORK & MOVE. Un coach personnel qui alerte de manière proactive les employés pour qu'ils fassent suffisamment d'exercice pendant leur journée de travail.

John : "Nous proposons le logiciel WORK & MOVE à nos collègues qui utilisent fréquemment un lieu de travail flexible. Le grand avantage est que dès que le câble du bureau assis-debout est connecté à l'ordinateur portable, le bureau est ajusté à la hauteur correcte pour s'asseoir ou se lever. En outre, au cours de la journée de travail, il est conseillé de faire une pause ou de modifier sa position assise-debout."
 
"WORK & MOVE donne à vos employés, les "travailleurs numériques", un aperçu et un retour d'information sur leur comportement au travail. En fonction des préférences personnelles, le logiciel recommande un rythme de travail, de repos et d'exercice optimal. Le logiciel apprend aux employés à adopter ces routines. En incluant régulièrement des moments d'exercice mental et physique (ce que l'on appelle des "pit stops"), vos employés restent énergiques et travaillent avec une plus grande concentration. Des études scientifiques montrent que les arrêts au stand ont également un effet positif sur la productivité et la qualité du travail. Et surtout, il s'agit d'un outil pratique pour les organisations.
Bureau WORK & MOVE
"Nous avons rebaptisé ce nouvel environnement de travail "bureau WORK & MOVE". Auparavant, les postes de travail étaient équipés de bureaux réglables. Vous les avez ajustés une fois à la hauteur de l'employé, puis vous n'y avez plus jamais touché. En plus des bureaux fixes que nous avions, nous avons également travaillé avec Varidesks pendant un certain temps. Il s'agit d'un ascenseur que vous placez sur votre bureau. Mais ça n'a pas marché. Trop bas, instable et aucune possibilité de placer du papier à côté. Ce qui est bien avec les nouveaux bureaux assis-debout InnoDesk, c'est que chaque collègue peut s'asseoir derrière et qu'ils sont réglés à la bonne hauteur", nous disent John et Arjen.
 
Collaboration intensive
"La coopération avec ErgoDirect et Lensen Projectinrichters BV se déroule bien. Il y a eu quelques petits problèmes, mais ils sont en train de les résoudre. La force d'ErgoDirect réside dans sa connaissance de l'environnement de travail orienté vers les personnes, dans lequel l'ergonomie, le mouvement et le travail concentré sont des piliers importants. Les chaises Capisco sont très belles. En outre, le logiciel WORK & MOVE fonctionne bien. Les nids d'abeille dans la salle de mêlée sont également utilisés tous les jours. Ces tables debout sont réglables en hauteur (en position assise ou debout). Nous recevons régulièrement des gens de l'usine pour discuter. La batterie (il n'y a pas de câbles d'alimentation traversant la pièce) a une longue durée de vie. ErgoDirect a contribué à tous les aspects de la mise en page grâce à ses connaissances et à son expérience. La consultation mutuelle a été bonne. Dans un avenir proche, nous allons maintenant déployer le concept de lieu de travail WORK & MOVE."
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