Choisissez votre région

FAQ


Certains boutons du Mousetrapper ne semblent pas avoir de fonction.
Téléchargez le logiciel MT Keys pour voir quelles sont les fonctionnalités des boutons et si vous le souhaitez, adaptez-les.
Je ne suis pas autorisé(e) à installer MT Keys à mon lieu de travail.
Tous les changements de MT Keys sont sauvegardés localement dans le Mousetrapper, de cette façon vous pouvez installer vos MT Keys sur chaque ordinateur sans droits d’installation (/admin). Ensuite, vous pouvez brancher le Mousetrapper pour programmer les touches. Quand vous connectez le Mousetrapper à votre lieu de travail, les paramètres sont présents.
La fonction de Edge-Scroll ne fonctionne pas bien
Les modèles Advance, Flexible en Prime ont une fonction scroll sur le côté droit du panneau de commande. Elle fonctionne de la façon suivante:
  • Placez votre doigt à droite sur le panneau de commande, là où une barre infrarouge brille de haut en bas. Le mode scroll démarre lorsque vous interrompez la barre.
  • Scrollez à volonté et relevez votre doigt.
  • Recommencez à partir de la première étape pour scroller à nouveau. (Le panneau de contrôle ne bouge pas, relevez votre doigt et placez le en un seul mouvement sur le bord du panneau de commande vers le haut ou vers le bas)

Cela peut vous prendre un peu de temps pour vous habituer à cette technique si vous n’avez jamais travaillé avec un Mousetrapper. Si l’utilisateur souhaite d’autres méthodes pour scroller, il existe aussi des boutons. Consultez le manuel d’utilisateur pour la configuration des boutons de votre modèle de Mousetrapper.
Le curseur de la souris ne suit pas (ou avec du retard) sur l’écran les mouvements du pavé de contrôle du Mousetrapper
Ceci vient probablement de poussières ou de saletés sur les capteurs du Mousetrapper. Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre facilement vous-même le problème.

Pour cela, vous avez besoin d’un pulvérisateur à air comprimé (disponible dans la plupart des papeteries ou magasins d’électronique). Ensuite, procédez comme il suit.
  • Déconnectez le Mousetrapper de l’ordinateur.
  • Placez l’embout sur le bord du pavé de contrôle.
  • Pulvérisez l’air comprimé dans l’ouverture entre le pavé et le boîtier. [voir photo]
  • Attendez environ 5 minutes que la condensation soit évaporée.
  • Raccordez à nouveau le Mousetrapper et reprenez le travail comme d’habitude pour voir si le problème est résolu.

Le Mousetrapper ne fonctionne pas sans fil
  • Pour pouvoir travailler sans fil avec le Mousetapper, raccordez le récepteur USB (qui se trouve dans le compartiment sous le Mousetrapper) directement à votre PC.
  • Si vous avez un Mousetrapper Prime, démarrez automatiquement le mode sans fil. Si vous avez un Mousetrapper Flexible, appuyez pendant environ 5 secondes sur le bouton de marche/arrêt (PS: pas plus longtemps que 10 secondes, sinon vous éteignez le Mousetrapper).
  • Débranchez le câble USB et vérifiez que le Mousetrapper fonctionne sans fil.
  • Vous pouvez utiliser le Mousetrapper sans fil jusqu’à ce que la lampe LED commence à clignoter rouge. Quand cela arrive, vous devez recharger la batterie en branchant le câble USB. Bien sûr, vous pouvez continuer à travailler tout en chargeant le Mousetrapper. Lorsque la lampe LED est constamment verte, le Mousetrapper est complètement chargé. La lumière s’éteint lorsque vous débranchez le câble USB.
Le Mousetrapper ne réagit pas quand il est connecté au PC.
Cela peut avoir plusieurs causes. Vous pouvez essayer les options suivantes:

Essayez de brancher le Mousetrapper à une autre sortie USB, de préférence une sortie reliée directement au PC. Ensuite redémarrez l’ordinateur.
view catalog onlineConsulter le catalogue en ligne download pdf catalogTélécharger le catalogue