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Ergonomie et la nouvelle façon de travailler

 
Télécharger en tant que PDF La nouvelle façon de travailler, ou le nomadisme, accorde une grande liberté au niveau de la mobilité et de la gestion du temps, et ses avantages se font connaître : mieux gérer le temps de travail, réduire les déplacements pour se rendre au travail, réduire la superficie des bureaux et des postes de travail et réduire ainsi les frais généraux et les taxes environnementales. L’article suivant présente quelques irritations fréquentes et les points prioritaires qu’il convient de résoudre de manière ergonomique pour concrétiser la nouvelle façon de travailler.

Ce qui est autorisé et ce qui est obligatoire
La loi oblige tout employeur à assurer la sécurité, l’hygiène et les bonnes conditions de travail sur le lieu du travail, mais lorsque les employés travaillent à domicile ou sur des lieux de travail différents, l’influence que peut exercer l’employeur sur la façon de travailler est alors très réduite. C’est pour cela que les responsabilités qui reviennent à l’employeur et au travailleur sont différentes. Pour les travailleurs à domicile, il est difficile de vérifier si le poste de travail répond aux exigences minimales des normes imposées, si le travailleur respecte les exigences ergonomiques pendant son travail ou s’il travaille tout simplement assis sur le canapé, l’ordinateur portable posé sur les genoux.

Ci-dessous un résumé des exigences minimales de la réglementation imposée.
 La Directive 90/270/CEE du Conseil, du 29 mai 1990 concernant les prescriptions minimales de sécurité et de santé relatives au travail sur des équipements à écran de visualisation, stipule que l’employeur est tenu d’assurer les conditions de santé et de sécurité sur le lieu de travail et, pour cela, doit veiller à ce que le poste de travail à domicile soit aménagé en conformité avec les exigences ergonomiques. Il est aussi tenu d’inventorier régulièrement les risques et de les évaluer.
L’employeur doit avoir une image claire des risques du travail et indiquer en même temps les mesures qu’il prendra pour les éliminer ou pour les réduire. Les travailleurs doivent être informés des risques du travail et des mesures à prendre pour limiter ces risques. Parmi les exigences minimales de la Directive 90/270/CEE du Conseil, relatives à l’aménagement du poste de travail, qu’il soit mobile ou à domicile, les points suivants sont pertinents :

L'écran doit être orientable et inclinable librement et facilement, pour s'adapter aux besoins de l'utilisateur.
Le clavier doit être inclinable et dissocié de l'écran pour permettre au travailleur d'avoir une posture confortable qui ne provoque pas de fatigue des bras ou des mains.
Un ordinateur portable ne répond pas à cette exigence, car le clavier forme un tout avec l’écran de visualisation et ne peut être placé de façon indépendante. On peut y remédier en utilisant un support pour ordinateur portable combiné à un clavier et à une souris externes, ou en utilisant une station d’accueil (docking station) avec écran, clavier et souris externes.
La table ou la surface de travail doit avoir une surface peu réfléchissante, être de dimensions suffisantes et permettre une disposition flexible de l'écran, du clavier, des documents et du matériel accessoire.
Une table de cuisine ne répond habituellement pas aux exigences minimales et ne convient pas comme table ou surface de travail à domicile.

Travailler en utilisant un ordinateur portable
Invention ingénieuse et pratique, l’ordinateur portable est compact, facile à emporter dans les déplacements et constitue un tout indissociable : écran de visualisation, clavier et souris. Les écrans plats TFT ont tendance à devenir de plus en plus grands à présent et l’utilisation des écrans de 24 pouces gagne du terrain. On constate en même temps l’utilisation plus fréquente d’écrans de taille réduite, par exemple les écrans de 12 ou 13 pouces des ordinateurs portables, les écrans des tablettes électroniques iPad et des smartphones. Ces petits écrans conviennent à l’utilisation de courte durée, mais il vaut mieux raccorder un grand écran autonome pour l’utilisation de longue durée. L’écran de l’ordinateur portable pourrait servir de second écran pour naviguer avec l’explorateur de Microsoft ou pour lire les mails, par exemple. On pourrait opter pour un ordinateur portable à écran relativement grand, par exemple de 15,4 pouces ou même de 17 pouces ou plus.

Mise en place du poste de travail
Chaque poste de travail peut être facilement adapté aux besoins individuels de l’utilisateur, dès que ce dernier dispose d’un poste de travail défini. Pour les postes de travail nomades, il est essentiel que celui-ci s’adapte facilement et rapidement aux besoins du travailleur qui l’utilise. Deux points sont essentiels pour cela : 1) Le poste de travail doit être facilement mis en place. 2) Le travailleur doit avoir été informé et savoir comment faire pour réaliser la mise en place optimale du poste de travail. Ces deux points nécessitent encore beaucoup d’amélioration, selon une étude menée par TNO en 2004, 61 % des travailleurs déclarent ne jamais adapter leur chaise de bureau. C’est probablement dû, en partie, au fait que le réglage de la plupart des chaises de bureau n’est pas aisé et qu’il diffère selon les modèles de chaises.
Un autre élément joue aussi, celui du manque d’information vers la plupart des travailleurs en ce qui concerne le réglage correct de leur chaise de bureau. Le raccordement de tous les câbles de l’ordinateur portable et la mise en place du support de l’ordinateur sont perçus comme trop compliqués par de nombreux travailleurs. C’est pour cette raison qu’il est important de simplifier au maximum la mise en place de l’ordinateur portable. L’utilisation d’une station d’accueil et, éventuellement, d’un écran autonome simplifierait l’installation.

Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
La nouvelle façon de travailler peut avoir un effet positif sur l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée. Les travailleurs disposent d’une plus grande liberté de gestion de leurs heures de travail et peuvent même travailler à domicile, pour des raisons pratiques. Cela permet de combiner le travail à des responsabilités de soins, par exemple pour les enfants. Cependant, cette nouvelle liberté qu’accorde la nouvelle façon de travailler présente aussi son revers, c’est le fait d’être toujours joignable, de pouvoir travailler nuit et jour et d’emporter, littéralement, le travail chez soi. Comme déjà mentionné : les travailleurs qui disposent d’un poste de travail à domicile font, en moyenne, un nombre d’heures plus élevé par semaine que ceux qui travaillent selon la façon traditionnelle. Cet état de choses peut mener à une plus grande charge de travail. Il est possible d’éviter en nombreux problèmes en faisant de bons accords au préalable, par exemple de définir quand on est joignable et quand on ne l’est pas, de savoir quand contacter un collègue et quand il faut s’en abstenir et ce qu’il faut faire au moment où la charge de travail devient trop lourde.

La nouvelle façon de travailler offre de nombreuses opportunités à l’employeur et au travailleur, peut contribuer à améliorer la productivité, à réduire les taxes environnementales et à réaliser des économies de coûts. Il est toutefois essentiel de ne pas perdre de vue la sécurité et la santé au travail et d’aménager un poste de travail mobile ou à domicile qui soit ergonomique. Les indications mentionnées plus haut ne constituent qu’une incitation, car si vous envisagez d’adopter la nouvelle façon de travailler, veuillez bien vous renseigner et vous faire conseiller auparavant.

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