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Cas : Travail flexible chez Securex en Flandre

 
Télécharger en tant que PDF Les Pays-Bas et la Flandre sont précurseurs en matière de Nouveau Travail et du travail flexible. Chez Securex, le spécialiste belge de prestations de services RH et d’administration sociale, de moins en moins d’employés se déplacent au siège social pour venir travailler, tendance qui se remarque depuis quelques années. De manière à ce que le travail flexible ait lieu dans des conditions aussi ergonomiques que possible, Securex équipe systématiquement tous ses utilisateurs d’ordinateur portable d’un clavier Ergo-Q 260 de BakkerElkhuizen.

Expertise conjointe
De manière à bien servir un client tel que Securex, une bonne collaboration entre BakkerElkhuizen et ses concessionnaires en Europe, en l’occurrence Discorp, est essentielle. Peggy Vossen, responsable clients de BakkerElkhuizen indique : “Nous travaillons en Belgique depuis environ 5 ans avec Discorp essentiellement opérationnel sur les marchés de niche. Toutes les entreprises peuvent s’adresser à Discorp pour n’importe quel accessoire informatique, allant de clés USB à des cartes de mémoire sans oublier les accessoires informatiques ergonomiques. Discorp est très orienté sur le service client et décharge entièrement ses clients dans le domaine de fournitures informatiques. Nous sommes vraiment complémentaires ; BakkerElkhuizen a une structure forte et dispose du savoir-faire et Discorp entretient de très bonnes relations avec le consommateur final et s’appuie sur une bonne logistique. Discorp était déjà fournisseur de Securex et nous a fait part de l’existence de certains besoins ergonomiques pour les employés adeptes de travail flexible. En Belgique, il faut savoir qu’il n’existe aucune législation qui régule les conditions de travail comme aux Pays-Bas mais fort de notre expertise conjointe, celle de BakkerElkhuizen et de Securex, nous sommes en mesure de soutenir les entreprises soucieuses de la santé de leurs salariés comme Securex et actives en termes de prévention. Nous sommes entrés en contact avec Securex, notamment avec le responsable IT et avec l’ergonome. Nous avons dressé un inventaire des souhaits et des besoins en terme d’ergonomie pour le travail flexible responsable et sommes parvenus ensemble à une solution."
 


Position proactive

Luc Vanden Hende, le responsable de l’assistance technique IT de Securex, explique pourquoi Securex a décidé d’équiper tous ses utilisateurs d’ordinateur portable d’un clavier Ergo-Q 260 : “Au sein de notre organisation, nous accordons beaucoup d’importance au bien-être de nos employés. Autrement dit, nous nous montrons proactifs en termes d’ergonomie et préférons ne pas attendre que les employés se plaignent. Nous avons également un ergonome à notre disposition. Il a pour rôle de proposer les solutions de manière à ce que les employés puissent travailler dans un maximum de confort même à partir d’un poste de travail mobile. C’est ainsi que nous sommes entrés en contact avec Discorp pour qu’il nous conseille et facilite le travail de nos employés qui travaillent de plus en plus à partir d’autres endroits que leur poste de travail initial au siège social. Nos employés travaillent beaucoup à partir de leur ordinateur portable et parce que nous ne voulions pas que chaque employé soit équipé d’un support différent, nous recherchions une meilleure solution. En effet, le personnel de Securex adhère au travail flexible, ceci dit, nous souhaitons respecter les règles de l’ergonomie. Discorp nous a proposé le clavier Ergo-Q 260, un support pour ordinateur portable de BakkerElkhuizen et présenté ses avantages pour une position de travail saine. Suite à un essai de quelques semaines, nous avons décidé d’équiper tous nos utilisateurs d’ordinateur portable d’un clavier Ergo-Q 260. En prime, notre logo Securex est affiché sur tous les claviers Ergo-Q ce qui donne une image très professionnelle de notre entreprise. Désormais nous équipons systématiquement tous nos utilisateurs d’ordinateur portable d’un clavier Ergo-Q 260 sans attendre que la demande nous soit formulée comme avant. Ainsi nous veillons en toutes circonstances à une position de travail saine de nos employés."

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